过去的一年是5G用户数增长的“黄金期”，市场尚未达到饱和状态，增长空间较为广阔。然而，日前三大运营商相继发布了2021年12月份运营数据，新增用户数和营收状况相较于此前的数据都不太乐观，出现了增长乏力的迹象。数据显示，中国移动净增用户数仅为10.9万，中国电信净增用户数为49万，而中国联通移动出账用户则净减22.5万户。

  我们认为，如果运营商期望在数字化服务中发挥更大的作用，就应当特别关注“数字业务使能者（Digital Business Enabler）”这一定位，并且通过具体的举措对该定位进行合理诠释。也就是说，运营商要跳出行业的局限，用更开放的思想，摒弃作为“信息化主导力量”的执著，把助力各方充分发挥信息化能力作为重要任务，通过行业整体信息化水平、服务管理水平的提升来获得自身利益。

  如下关键词仍然是运营商在转型期间值得重点关注的：开放（在开放合作中共同发现和创造新的价值）、动态调整（对市场的洞察，能力的发展要随需而动）、敏捷变化（运营要敏捷）。尤其是随着云服务、云网融合、信息增值服务的成熟，运营商能够在本行业中找到更多的拓展机会。尽管传统业务领域的“规模”不再那么容易拓展，运营商在数字化服务大潮中仍然可以找到大量的机会。只是这需要运营商从相对封闭的体系中跳出来，利用好信息服务的外部性，探索作为“数字业务使能者”角色应如何行事，在与社会的共同进步中获得回报。这就是经济社会数字化转型赋予通信市场的“新规模”。

  本文转自通信世界网，如有侵权请联系删除