近日,中国移动浙江公司携手华为,基于中国移动集团企标方案和浙江移动现网5G环境,成功完成了5G新通话远程协作的业务试点。这是继年初在可视化IVR客服和多媒体来电显场景之后,5G新通话的又一次重磅升级。在中国移动集团的指导下,浙江移动携手华为将企标中的远程协作功能,赋能家宽装维场景,提升了装维服务效率,减少上门服务次数,在当前疫情期间具有现实意义。
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