2021年12月16日，中国联合网络通信有限公司河南省分公司在中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司客户服务记录配套云服务采购项目公开招标中成功中标。此次是河南联通在2019年签约此项目后再次成功中标，在上两年的服务期中，河南联通公司通过5G业务套餐、5G信号覆盖、理赔查勘软件等5G应用，为河南人保全省理赔业务团队建成了集5G查勘定损理赔案件处理系统、服务影像录音上传、远程指挥等功能为一体的5G智慧查勘理赔记录系统服务平台，成功服务人保财险全省车险理赔定损业务场景，解决了车险理赔案件监管难、举证难的问题，固化了现场证据、降低了理赔成本、提升了服务质量。本次因河南人保财险业务发展，服务规模更由710人增加到1190人，并为增强理赔服务质检和预防保险欺诈行为，在系统中增加AI智能语音识别和车牌智能分析功能。

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