“它能够识别客户意图,进行智能知识管理,融合了5G、人工智能、虚拟数字员工和全息展示等技术,是一款具有高颜值、高智能、高品质的全息数字员工产品。”在位于雄安新区的华夏银行安新支行,李经理正在为客户介绍最新的数字员工。其实,华夏银行数字员工并非真人,而是华夏银行、河北移动面向金融行业客户,融合语音交互、虚拟形象制作等多项AI技术打造的适用于金融服务系统,符合金融员工形象和行为的虚拟数字员工产品。产品广泛应用于虚拟形象播报和实时语音交互两大场景,提供基于多模态交互的业务咨询、理财办理、智能推荐、虚拟坐席等服务能力。
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