日前，郑州的王女士在查询手机话费时意外发现，她拨号的页面跳出了可视化的视频账单，并配有语音讲解，详细展示了她当月的各项消费情况。据悉，为适应用户沟通习惯的变化，河南移动秉承“客户为根，服务为本”的服务理念，以科技创新为驱动，将传统热线客服与5G网络相结合，全面升级沟通交互方式，面向用户提供“可视、可听、可互动”的5G视频服务，不断推进服务数智化转型，为用户带来“舒心、暖心、贴心”的“心级服务”体验。

  本文转自搜狐，如有侵权请联系删除