10月14日上午，在上海市松江社会福利院分院，79岁的刘奶奶正在“e管家”（即养老机构帮助老人使用互联网医疗服务的专职人员）的陪同下，通过设于福利院内的“互联网医院5G云诊室”接受了一次远程诊疗。为她看诊的是上海市第一人民医院老年科主任高艳虹。在详细问诊后，高艳虹为她开具了心超和心电图检查，养老机构的“e管家”收到缴费链接后，帮助刘奶奶在线付费，并预约了线下检查时间。此外，针对有线下就医检查和治疗需求的老人，在互联网医院平台上，接诊医生可直接帮养老院老人完成转诊预约。

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